Seu bem-estar ao jogar é prioridade

Apostas envolvem risco de perda financeira. Planejamento e limites ajudam a proteger seu orçamento e seu equilíbrio emocional.

• Defina um orçamento fixo para jogar e respeite seus limites.
• Evite usar crédito ou dinheiro destinado a despesas essenciais.
• Estabeleça limites de depósito, perda e tempo na conta.
• Faça pausas regulares e ative lembretes de sessão.
• Não tente recuperar perdas.
• Jogue por diversão. Não trate apostas como fonte de renda.
• Evite jogar sob estresse, álcool ou outras substâncias.
• Acompanhe o histórico de apostas e o saldo para manter o controle.
• Proibido para menores de 18 anos, conforme política de jogo responsável.
• Na A360, essas ferramentas estão disponíveis no painel de controle.

A dependência de jogos de azar pode afetar finanças, saúde e relações. É uma condição séria e precisa de atenção.

• Necessidade de aumentar valores ou frequência para sentir o mesmo estímulo.
• Pensar em apostar o tempo todo.
• Dificuldade para parar, mesmo após prejuízos.
• Perseguir perdas.
• Esconder o hábito ou mentir para pessoas próximas.
• Usar dinheiro de contas essenciais para jogar.
• Irritação, ansiedade ou insônia ao tentar reduzir.
• Queda de desempenho no trabalho ou nos estudos.
• Apostar para aliviar tristeza, culpa ou estresse.
• Endividamento, vendas de bens ou empréstimos para continuar jogando.

A intervenção precoce reduz riscos e protege seu bem-estar. Recursos de conta e apoio especializado podem ajudar.

• Realize uma autoavaliação de risco na sua conta A360.
• Ative limites de depósito, perda, valor de aposta e tempo de sessão.
• Use lembretes de realidade para monitorar o tempo jogando.
• Aplique Pausa Temporária por períodos definidos.
• Solicite Autoexclusão voluntária pelo tempo necessário.
• Separe um orçamento de lazer. Não use dinheiro essencial.
• Retire ganhos com regularidade e acompanhe o saldo.
• Desative notificações de marketing se notar gatilhos.
• Evite jogar cansado ou sob influência de álcool.
• Procure apoio profissional e compartilhe sua situação com alguém de confiança.

Há fontes de apoio gratuitas e confidenciais para jogadores e familiares. Escolha o serviço que melhor atenda sua necessidade.

• Jogadores Anônimos Brasil (J.A.): https://www.jogadoresanonimos.org.br/
• Gambling Therapy em português: https://www.gamblingtherapy.org/pt/
• CAPS AD do SUS. Busque unidades: https://buscasaude.saude.gov.br/
• Disque Saúde 136. Informações: https://www.gov.br/saude/pt-br/canais-de-atendimento/disque-saude-136
• CVV 188. Site: https://www.cvv.org.br/

Usuários que enfrentam dificuldades para jogar de forma responsável podem contatar o suporte. A equipe de atendimento da A360 orienta sobre limites, pausas e autoexclusão.

• Chat ao vivo no site e no aplicativo.
• Formulário de contato para atendimento por e-mail.
• Abertura de ticket na Central de Ajuda.
• Solicitação de autoexclusão e ajuste de limites na área da conta.
• Atendimento em português do Brasil.